集客施策は新規顧客の獲得が中心ですが、購入してくれたお客様がまた来てもらえるようにいわゆる「追客」も忘れてはいけません。追客の代表といえば、多くのネットショップで活用されているメルマガでしょう。 タイトルの開封率を調べると、「割引セール」な…

あるECサイト事業者の話。 大規模なサイトのリニューアルのプロジェクト を進めている最中で、複数のサイトの会員IDを1つに統合し、なおかつドメインも1つにまとめるという取り組みをしていました。 統合によるメリットもさることながら、リニューアル直後に…